Centrum Obsługi Klienta

Dostawa

Strefy dostaw lokalnych

Dostawy lokalne są realizowane od ŚRODY do PIĄTKU w godzinach 16.00-22.00. Jeżeli chcesz otrzymać zakupy w innych godzinach skontaktuj się z nami lub wybierz wysyłkę pocztą/kurierem. Na pewno znajdziemy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie :)

Jeśli nie mieszkasz na terenie dowozów lokalnych, być może w niej pracujesz, masz znajomych lub rodzinę, do której moglibyśmy dostarczyć Twoje zakupy. Stale pracujemy nad poszerzeniem strefy dowozów, jednak ze względów logistycznych mamy ograniczony obszar :)

Strefa I: miasto Poznań oraz gminy: Luboń, Komorniki, Puszczykowo, Mosina 

  • Koszt dostawy przy zamówieniu 0-48,99zł: 9,90zł
  • Koszt dostawy przy zamówieniu 49-98,99zł: 4,90zł
  • Koszt dostawy przy zamówieniu od 99,00zł: GRATIS

Strefa II: gminy: Swarzędz, Suchy Las, Kórnik, Czerwonak, Dopiewo, Kleszczewo

  • Koszt dostawy przy zamówieniu 0-148,99zł: 9,90zł
  • Koszt dostawy przy zamówieniu od 149,00zł: GRATIS

Strefa III: gminy: Tarnowo Podgórne, Rokietnica, Stęszew oraz m. Kostrzyn (tylko miasto, bez gminy Kostrzyn!)

  • Koszt dostawy przy zamówieniu 0-248,99zł: 9,90zł
  • Koszt dostawy przy zamówieniu od 249,00zł: GRATIS

Dostawa lokalna świeżych produktów

złóż zamówienie do

NIEDZIELI DO 24:00

dostawa w

ŚRODĘ   CZWARTEK   PIĄTEK

16:00-22:00

Świeże produkty dowozimy w ŚRODY, CZWARTKI i PIĄTKI od 16:00 do 22:00. Produkty te są bowiem odbierane bezpośrednio od producentów specjalnie dla Ciebie. O dniu dostawy decyduje produkt z najdłuższą dostępnością.

PAMIĘTAJ! Aby otrzymać produkty świeże w ŚRODĘ, CZWARTEK lub PIĄTEK, powinieneś złożyć zamówienie do poprzedzająceJ je NIEDZIELI do godziny 24.00. Zamówienia zawierające produkty świeże, złożone po tym terminie, zostaną z dużym prawdopodobieństwem zrealizowane w kolejnym tygodniu.

O ostatecznym terminie dowozu Twoich zakupów (dniu oraz 1,5h okienku dostawy) poinformujemy w osobnym mailu, który wysyłamy zawsze we wtorek poprzedzający dni dostaw w danym tygodniu. Planowany dzień dostawy, po przekazaniu zamówienia do realizacji (we wtorek), będzie widoczny także na Twoim koncie w sekcji "zamówienia w realizacji" oraz pod linkiem, który otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie.

Zamówienie na mięso i wędliny Limeko i Wasąg należy złożyć do CZWARTKU DO 24:00 (dostawa w kolejnym tygodniu)


Dostawa kurierem DPD lub Pocztex Kurier 48 produktów trwałych

Podane ceny dla dostaw DPD i Pocztex dotyczą paczek do 30kg zawierających produkty trwałe. Jeśli waga Twojego zamówienia przekroczy 30kg, system naliczy opłatę za 2 paczki dla zamówień 30-60kg, za 3 paczki dla zamówień 60-90kg itd. System weźmie też pod uwagę wartość Twojego zamówienia. Przykładowo jeśli będzie ono ważyło 40kg, a wartość koszyka wyniesie 300,00zł, zapłacisz tylko za wysyłkę jednej paczki (1-sza paczka zostanie wysłana gratis, za drugą zostanie naliczona pełna opłata - zgodnie z tabelami poniżej). Natomiast jeśli przy wadze 40kg wartość koszyka wyniesie więcej niż 498,00zł, obydwie paczki zostaną wysłane całkowicie za darmo.

Za płatność przy odbiorze dopłacisz zawsze stałą kwotę 4,90zł, bez względu na ilość paczek w jednym zamówieniu i jego wartość.

Ostateczny koszt dostawy poznasz od razu po przejściu do koszyka.

Planowany dzień wysyłki, po przekazaniu zamówienia do realizacji, będzie widoczny na Twoim koncie w sekcji "zamówienia w realizacji" oraz pod linkiem, który otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie. Po nadaniu paczki wyślemy do Ciebie maila z numerem listu przewozowego z możliwością śledzenia przesyłki. Dodatkowo, w przypadku kuriera DPD będziesz mógł sprawdzić nr telefonu do kuriera doręczającego paczkę.

Zamówienia złożone i opłacone (lub za pobraniem) do 10.00, wysyłamy tego samego dnia (dot. zamówień zawierających produkty dostępne w zamawianej ilości w magazynie).

Kurier DPD - zamówienia do 30kg

Pocztex Kurier 48 - zamówienia do 30kg

Dbając o najwyższą jakość produktów, kurierem DPD i Pocztex nie dostarczamy rzeczy świeżych! Zamówienia zawierające taki asortyment, dowozimy tylko w strefie dostaw lokalnych własnym, specjalistycznym transportem chłodniczym.


Czas dostawy

Przy każdym produkcie znajdziesz informację o jego dostępności oraz czasie wysyłki towaru. Zakupy wysyłamy i dowozimy codziennie w dni robocze. Produkty świeże dowozimy wyłącznie transportem chłodniczym Ekoj.pl środa-czwartek-piątek. Szczegóły dotyczące dostaw tych produktów zostały omówione powyżej.

O terminie realizacji zamówienia decyduje produkt, który ma najdłuższy czas wysyłki. Czas ten zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, jeśli zamówiona przez Ciebie ilość danego produktu będzie wyższa niż jego aktualny stan magazynowy. W takiej sytuacji niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy, aby znaleźć najbardziej satysfakcjonujące Cię rozwiązanie. Planowany dzień wysyłki lub dostawy, po przekazaniu zamówienia do realizacji, będzie widoczny także na Twoim koncie w sekcji "zamówienia w realizacji" oraz pod linkiem, który otrzymasz w mailu potwierdzającym zamówienie. 

Status zamówienia możesz sprawdzić na swoim koncie Ekoj.pl lub klikając na link, który wyślemy w mailu po złożeniu zamówienia.